Comprar leads segmentados vale a pena?
No objetivo de fazer uma prospecção de vendas ou uma campanha de marketing e relacionamento, muitas pessoas podem se sentir tentadas a comprar leads. Essa prática de venda de e-mails e outros contatos já é antiga, e também sempre foi errada. Com a necessidade de deixar as estratégias cada vez mais assertivas e personalizadas, encontramos pela internet maneiras de comprar leads segmentados, o que pode parecer atrativo para muitos.
Caso você esteja se perguntando se essa compra de leads já segmentados é uma boa ideia, vamos sempre afirmar que não. A prática de comprar leads ou listas segmentadas é, na verdade, bastante inconveniente.
A seguir, não só listamos todos os problemas de comprar leads ou e-mails como também vamos apontar alternativas mais eficientes para encontrar mais contatos para sua base. Interessou? Boa leitura!
Não caia no erro de comprar leads!
Mas afinal, qual é o problema em utilizar listas externas nas estratégias da sua empresa? Vamos lá, são muitos:
- Invasão de privacidade e quebra das regulamentações estabelecidas na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais);
- Segmentações distorcidas ou incompletas;
- Falta de garantia no produto comprado/contratado;
- Possibilidade de contatos estarem desatualizados;
- Classificação como SPAM, sujeito a bloqueio em ferramentas e canais.
Entre outros que levam ao mesmo ponto: a ineficácia na obtenção de resultados, seja em marketing ou em vendas. Talvez, o interesse em comprar listas de leads segmentados esteja ligado a um desconhecimento sobre estes pontos ou então pela não adoção de ferramentas e estratégias próprias para captar os seus próprios leads.
De qualquer forma, agora você sabe que isso é errado! Acredite, é mais seguro e fácil investir em uma estratégia de conversão e/ou captação do que buscar por listas de leads. Seja para um negócio B2B ou projetos B2C, são múltiplas as opções de ações para atrair seu público ou ativamente encontrá-lo no mercado.
Vamos entrar agora em dicas práticas para cobrir a mesma necessidade, essas sim seguras e voltadas para resultados.
3 investimentos para captar mais contatos
Comprar leads é uma despesa, pois não existe retorno. Se sua empresa quer – e pode – investir em soluções para encontrar leads e contatos para suas estratégias, considere essas 3 opções.
Marketing de Conteúdo
Se for interessante ter um fluxo constante de leads entrando para sua base, o conteúdo digital é uma ótima forma de atração e conversão. Isso, inclusive, é uma estratégia alinhada ao Inbound Marketing, e para ter sucesso é essencial utilizar ferramentas que fazem a captação – sempre com permissão do próprio visitante – e gestão dos leads.
Sua empresa pode alimentar um blog para começar a receber acessos e criar e-books e webinars como páginas de conversão, com a captura de leads através de formulários para inscrição ou solicitação de contato.
Mídia paga
Investir em anúncios digitais também é possível no objetivo de captar leads. Você pode montar campanhas no Google e nas redes sociais, além de outros domínios e canais, para apresentar seu negócio e captar conversões através de cliques e preenchimento de formulários. Com os cliques, na realidade, você poderá investir em anúncios de remarketing entre visitantes no perfil desejado mas que ainda não entraram para sua base de leads. Um ponto positivo dessa estratégia são os resultados mais rápidos, em comparação com o conteúdo, e a melhor compreensão sobre o momento e interesse de compra dos leads.
Ferramentas de Inteligência de Mercado
Para empresas que têm uma alta demanda de leads, e mesmo de informação e dados válidos para o planejamento estratégico, uma ótima opção é contratar e utilizar uma ferramenta focada em inteligência de mercado. Isso significa que a plataforma faz constantes pesquisas por dados do mercado, baseadas em localização e em mais filtros. Em algumas opções, será possível extrair listas de leads B2B prontas para o time comercial.
Leads B2B: onde estão e como encontrá-los?
Vender um produto ou serviço para empresas é um processo cheio de especificidades. Afinal, como vamos encontrar os melhores leads dentro do mercado desejado e ainda com autoridade e poder de decisão dentro da empresa?
Uma das necessidades mais urgentes ao organizar seus processos de marketing e vendas, neste caso, é definir o chamado ICP (Ideal Customer Profile). Este Perfil de Cliente Ideal é uma ferramenta importante para as estratégias B2B justamente por agregar os principais parâmetros relevantes entre seus clientes, e assim aplicá-los como filtros de pesquisa e qualificação de leads.
Com o ICP definido, a empresa pode investir em ações de marketing como mídia paga, Inbound e conteúdo ou ainda partir para uma metodologia mais ativa como o Outbound Marketing. Novamente, contar com dados atualizados do mercado brasileiro é uma medida essencial para qualquer estratégia em um negócio B2B.
Leads com o LinkedIn
Mesmo que você já conheça o LinkedIn e utilize esta rede, as funcionalidades profissionais podem ser uma novidade. Dentro das soluções de marketing e vendas do LinkedIn, é possível aplicar filtros do seu ICP para que a plataforma traga perfis de profissionais dentro de cargos e empresas estratégicas para os seus objetivos!
- Saiba mais no artigo completo Ferramentas de Vendas no LinkedIn.
Pesquisa de leads B2B
Da mesma forma, existem diversos aplicativos e ferramentas que podem ser configurados para fazer essa pesquisa de leads dentro do mercado. São opções desde as mais básicas, como as extensões de navegador para pesquisar e-mails profissionais, até plataformas avançadas de dados com informações de todas as empresas brasileiras.
A nossa plataforma NEXT pode ser usada para pesquisas de mercado e para encontrar leads segmentados e já pré-qualificados. Leia mais em 4 diferenciais da plataforma Next para suas estratégias.
Leads B2C: invista em atração e relacionamento
Quando suas soluções são voltadas para o consumidor final, as opções de captação são diversas. O que funciona muito bem, dentro das possibilidades do Marketing Digital, é investir em atração e conversão dentro da sua estratégia. Com o Inbound Marketing, são utilizados blogs, redes sociais e mais canais de conteúdo para agregar relevância e autoridade para sua marca.
Idealmente, através de landing pages (páginas de conversão) e formulários online, os leads entrarão para sua base e ali dentro é possível seguir com ações de nutrição e qualificação dos perfis. O e-mail será o maior instrumento para manter esse relacionamento.
Ainda é essencial contar com uma ferramenta que registre todos seus leads e acompanhe o funil de marketing e vendas. Essa base de dados deve ser enriquecida com mais variáveis de informações, justamente para ter detalhes que ajudem na segmentação de leads e oportunidades de vendas.
Utilizando um CRM
Um software do tipo CRM (Customer Relationship Management) é uma ótima pedida para ter uma visão de toda sua base de leads e ainda somar as informações de clientes anteriores, seja em estratégias B2B ou B2C.
Essa ferramenta deve estar integrada com seus demais sistemas e também ser segura, tratando-se da privacidade de dados, além de trazer utilidades como os filtros, relatórios, registro de contatos, campos de informações com detalhes de cada venda, etc.
As opções no mercado são diversas, com opções para todos os orçamentos. Atente-se, porém, a mais fatores diferenciais como o setup da ferramenta, o atendimento, limites de cada conta e o custo-benefício no geral.
Segurança de Dados
Aqui no início deste artigo citamos a LGPD. Para arredondar tudo o que estamos comentando aqui, temos que reforçar a importância de manter a segurança de toda a sua base de dados. Principalmente tratando de dados de consumidores finais, é essencial se atentar a todos os processos de tratamento de dados, incluindo coleta, armazenamento, compartilhamento e utilização, para atender a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Suas bases de dados precisam ainda de fatores de segurança contra má utilização das informações e também para inibir vazamentos. Ao contratar uma ferramenta para essa finalidade, sempre verifique suas ações de segurança e se a mesma ajuda no objetivo de atender a LGPD.
- Leia também o especial Nova Vida TI e LGPD.
Para concluir: melhores investimentos para captar leads
Ótimo, com certeza você entendeu que comprar leads é uma péssima ideia. É sempre bom desconfiar desse tipo de oferta, pois com certeza alguém será lesado nessa operação: a pessoa com dados expostos ou sua empresa com a ineficácia da lista.
Captar seus leads e ter um banco de dados segmentado, como já citamos mais acima, não é uma missão impossível. Pelo contrário, existem estratégias adequadas para diferentes negócios, seus objetivos e o orçamento disponível para investir em marketing e vendas.
Para dar uma conclusão ao que discutimos aqui, resumimos as melhores ações para atrair, encontrar e converter leads para suas estratégias. São elas:
- Inbound Marketing (atração): blog, redes sociais, artigos, materiais ricos, webinars, fluxos de e-mail.
- Mídia Paga: anúncios online em canais variados, entre Google, LinkedIn, YouTube e outras redes.
- Outbound Marketing: pesquisa de leads, preparação de listas, prospecção ativa.
E observe que estamos falando apenas de leads novos! Sua base de clientes anteriores sempre deve ser considerada para atividades de prospecção, aproveitando que dali já saíram muitas oportunidades de negócio.
Com todas opções, alternativas e dicas que trouxemos aqui, sua empresa vai ter a própria fonte de leads, muito mais próxima da realidade e do objetivo do negócio. Aproveite a dica e confira também as formas mais eficientes de criar uma segmentação de leads na sua base!
RESUMINDO
No objetivo de fazer uma prospecção de vendas ou uma campanha de marketing e relacionamento, muitas pessoas podem se sentir tentadas a comprar leads.para sua empresa
