Cobrança
Como a Nova Vida está transformando a forma que as empresas de cobrança lidam com os dados
A inadimplência no Brasil é um desafio persistente que afeta empresas de todos os setores. Segundo dados recentes, o número de consumidores com contas em atraso tem crescido e, em 2024, já atinge aproximadamente 41% dos brasileiros. A Nova Vida pode ajudar sua empresa com este perfil de consumidor, desde o aumento do índice de localização até modelos preditivos para aumentar as taxas de recuperação.
Na Nova Vida, podemos ajudar sua operação de cobrança a aumentar o índice de contato com a pessoa certa, através do nosso data Lake robusto e atualizado diariamente com dados de telefonia. Aliado a isso, temos uma vertical de dados para que as operações de cobrança conheçam profundamente o perfil comportamental do cliente.
Otimize suas campanhas de cobrança digital com nossos indicadores estratégicos do cliente, como:
Na Nova Vida, transformamos dados brutos em informações estratégicas que impulsionam resultados dos nossos clientes. Nosso data warehouse, altamente estruturado, contém dados cadastrais e estratégicos, permitindo uma compreensão profunda das personas com as quais nossos clientes operam.
Quando aplicamos essa inteligência de dados ao processo de recuperação de crédito, os benefícios são evidentes:
Nossas soluções automatizam processos e geram insights valiosos para o planejamento estratégico, tornando o controldesk mais eficiente. Com dados segmentados, as ações de cobrança são direcionadas com maior assertividade, melhorando a performance e reduzindo o tempo de recuperação.
Utilizamos personas digitais e de crédito para clusterizar inadimplentes com base em perfis de risco e comportamento, permitindo estratégias de cobrança ajustadas e eficazes. Isso resulta em abordagens personalizadas que aumentam a eficácia das operações e otimizam a recuperação.
Nossa tecnologia identifica os canais de acionamento mais eficazes (e-mail, SMS, ligação, etc.) para cada cluster de inadimplentes. Isso permite direcionar esforços para onde terão maior impacto, maximizando a eficiência da cobrança e aprimorando os resultados das operações.
Utilizamos algoritmos avançados para prever a probabilidade de pagamento, priorizando ações de cobrança com maior chance de sucesso. Essa abordagem reduz o tempo e recursos desperdiçados, focando na recuperação de contas e gerando uma significativa redução nos custos operacionais.
Uma cobrança mais personalizada e estratégica melhora resultados financeiros e minimiza impactos negativos na relação com o cliente. A assertividade e o respeito nas interações contribuem para manter um relacionamento saudável e de longo prazo, beneficiando ambas as partes.
Com a inadimplência em alta, uma abordagem inovadora e baseada em dados é essencial para o sucesso na recuperação de crédito
Na NovaVida, oferecemos soluções que vão além do simples “enriquecimento de dados”, proporcionando insights valiosos e estratégias eficientes que resultam em uma recuperação mais eficaz e com menor custo. A tecnologia é a chave para transformar desafios em oportunidades, e estamos aqui para ajudar sua empresa a prosperar nesse cenário.
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