[banner id=”5336″] Como a defesa do Consumidor e LGPD andam juntos? A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou simplesmente LGPD (Nº 13.709/18), trata sobre a privacidade de dados de indivíduos e é um ponto de atenção para empresas nacionais e estrangeiras. A tecnologia e a utilização dessa grande quantidade de dados, disponíveis […]
[banner id=”4895″] Conheça a Certificação ISO 37001 Na gestão de empresas, as certificações são elementos fundamentais enquanto diferenciais de mercado e atestados de garantia, segurança, comprometimento e outras questões relevantes ao mercado e ao público. A Certificação ISO é uma destas avaliações que agregam valor aos processos e produtos de uma empresa, sendo a […]
[banner id=”4895″] Como garantir a segurança e a validade de dados? Até mesmo enquanto indivíduos, é fácil pensar em como é importante proteger nossos dados pessoais. Um exemplo muito claro é que temos senhas próprias para acessar qualquer tipo de conta, e embora elas sejam secretas estão sempre associadas ao CPF, e-mail, número do […]
[banner id=”4853″] Entenda o que são os dados anonimizados Quem está conhecendo ou consultando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) se depara com muitas denominações diferenciadas para várias classificações e qualidades de dados. No próprio documento que concentra essas normas, especificamente no artigo 5, podemos encontrar as seguintes definições: Dado pessoal: […]
[banner id=”6065″] Saiba como elaborar um SLA (Service Level Agreement) As empresas que contam com um processo de vendas melhor estruturado, com agentes internos e processos que alinham todas as etapas de um funil, ainda assim podem encontrar dificuldades justamente no alinhamento de setores estratégicos em suas responsabilidades e entregas: marketing e vendas. De […]
[banner id=”4851″] LGPD e Análise de Crédito: entenda as especificidades Todas empresas e órgãos nacionais, públicos e privados, e até mesmo estrangeiros com atuação no país, precisam atender à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), disposta na Lei Nº 13.709 de 2018. Como o próprio nome indica, esse conjunto de normas traz […]
[banner id=”4851″] Como e quando acionar o Comitê de Compliance? É amplamente divulgado e assimilado que uma política de Compliance, dentro de qualquer empresa, deve ser acompanhada do correspondente Comitê de Compliance. Esse comitê reúne profissionais internos e, possivelmente, consultores externos, para manter normas atualizadas, acompanhar os códigos de conduta e ética, promover ações […]
[banner id=”5554″] A importância do pós-venda e o atendimento ao cliente Entre estudiosos e profissionais das áreas de Marketing e Vendas, existem muitos consensos relacionados à necessidade de oferecer um bom atendimento ao cliente. Seja nas vendas para empresas (B2B) ou para o consumidor final (B2C), o processo nunca pode se encerrar no fechamento […]
[banner id=”5427″] Ferramentas de Big Data: conheça seus objetivos e opções no mercado O processo de transformação digital é uma realidade comum a empresas em diferentes setores. Para além da adequação de infraestrutura para o tratamento de dados, as ferramentas de big data se tornaram aliadas indispensáveis para a rotina estratégica de profissionais e […]
[banner id=”4811″] Ferramentas de Vendas no LinkedIn O LinkedIn é uma rede social voltada para perfis profissionais e que se tornou também um ambiente muito fértil para pesquisas de pré-qualificação e prospecção de clientes. Seja através de anúncios ou outras ferramentas de vendas no LinkedIn, é possível filtrar e extrair dados estratégicos para uma abordagem […]