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Política do Sistema de Gestão Integrado (SGI)

Nosso Sistema de Gestão Integrada garante padrões rígidos de qualidade, segurança da informação e compliance em toda a operação.

A Nova Vida fundamenta seu propósito em transformar a vida das pessoas por meio da tecnologia.

Oferecemos soluções inovadoras e sustentáveis que geram valor para clientes, colaboradores, parceiros e sociedade. Esta Política do SGI reflete nossos princípios de ética, integridade e responsabilidade e está alinhada ao nosso Código de Conduta e Ética e às normas ISO 9001, ISO 27001 e ISO 27701.

Compromissos da Nova Vida Tecnologia:

Satisfação do Cliente e Partes Interessadas

  • Garantir a satisfação do cliente como prioridade, por meio de soluções seguras, eficazes e transparentes.
  • Ouvir e atender as necessidades de clientes e demais partes interessadas relevantes, equilibrando expectativas de colaboradores, fornecedores, acionistas, governo e sociedade.

Liderança e Responsabilidade

  • A Alta Direção demonstra liderança e comprometimento com o SGI, fornecendo os recursos necessários, promovendo a cultura de segurança, privacidade, qualidade e integridade, e integrando o SGI à estratégia de negócios.
  • Definir papéis, responsabilidades e autoridades claras para assegurar que os requisitos das normas sejam atendidos.

Ética, Integridade e Conformidade

  • Atuar com honestidade, respeito e transparência em todos os relacionamentos, prevenindo conflitos de interesse, corrupção, suborno e condutas antiéticas.
  • Cumprir rigorosamente a legislação aplicável, regulamentos e requisitos contratuais.

Qualidade e Excelência Operacional

  • Buscar a melhoria contínua dos processos, produtos e serviços, garantindo a eficiência e simplicidade em nossas operações.
  • Adotar uma abordagem sistemática para identificar, avaliar e tratar riscos e oportunidades relacionados à qualidade, segurança da informação e privacidade, prevenindo falhas, gerenciando riscos e custos da não qualidade, e assegurando a confiança e a fidelização dos clientes.

Segurança da Informação e Privacidade

  • Proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações, reconhecendo-as como ativo estratégico da empresa.
  • Garantir o tratamento de dados pessoais de forma ética, lícita e transparente, respeitando os direitos dos titulares e assegurando a conformidade com a LGPD e a ISO 27701.

Pessoas e Cultura Organizacional

  • Valorizar e respeitar nossos colaboradores, garantindo um ambiente de trabalho ético, seguro e inclusivo, que favoreça o comprometimento e a realização.
  • Incentivar a capacitação, a consciência e o engajamento de todos para o desempenho eficaz do SGI.
  • Atuar de forma sustentável, reduzindo impactos ambientais e gerando valor social, alinhados às boas práticas de mercado.

São Paulo, 09 de Maio de 2025.

Alta Direção.